Winkelwagen
DutchEnglishFrenchGerman

veel gestelde vragen

Staat je vraag er niet tussen, laat het ons weten. Wij staan je graag te woord.
Is jouw gewilde product uitverkocht en wil je weten wanneer deze weer op voorraad is? Neem dan even contact met ons op, zodat we je hiermee verder kunnen helpen.

Voor 17:00 besteld, morgen in huis. Na ontvangst van de bestelling en betaling wordt je bestelling zo snel mogelijk ingepakt en verstuurd. Wij streven ernaar om de bestelling dezelfde werkdag voor 17 uur te versturen.

Lees verder op Verzending

Ja, u kunt veilig shoppen bij Fashion to Fashion. Tijdens het betaalproces zit u automatisch in een beveiligde verbinding. Met IDEAL kun je veilig betalen met het bekende internetbankieren of app van je bank.

Bij ons kan je je product binnen 14 dagen retourneren. Uitgezonderd Sale items. Let op! Retour kosten is voor de klant zelf, mits het een foutief verzending is vanuit onze kant. Om te retourneren maak gebruik van uw retour formulier die u bij uw bestelling heeft ontvangen. Na ontvangst van uw retour zullen wij uw bedrag binnen 5 werkdagen aan u terugstorten.

Lees verder op Retourneren

Fashion to Fashion heeft een fysieke winkel op het adres Keizerstraat 40 in Den Helder, je kunt hier altijd gezellig langskomen. Hier zijn echter niet altijd precies dezelfde producten als in de webshop. 

Wil je een specifiek artikel passen? Bel voor de zekerheid even van tevoren. 

Voor iedere euro die je in de webshop besteed spaar je 1 punt. 10 punten staat gelijk aan 1 euro korting op een bestelling. Punten kunnen niet worden ingeleverd op SALE artikelen.

Ingeleverde punten (of kortingscodes) worden niet teruggestort bij retournering.

De korting van ingeleverde punten wordt verdeeld over alle producten in een bestelling. Bij retournering wordt het bedrag dat is betaald voor een product (originele prijs – korting) teruggestort.

I.v.m. de hoge kortingen kunnen Sale items niet retour gestuurd of geruild worden. Deze items worden dan ook niet in behandeling genomen en ongefrankeerd teruggestuurd.

Spaarpunten kunnen niet ingelost worden op Sale items.

veel gestelde vragen

Staat je vraag er niet tussen, laat het ons weten. Wij staan je graag te woord.