Retourbeleid

Retourbeleid – Fashion to Fashion

Omdat de tevredenheid van onze klanten belangrijk voor ons is, doen wij ons best om bij het ruilen te helpen. U kunt ongebruikte artikelen 14 dagen na ontvangst in de originele verpakking, voorzien van aangehechte kaartjes en labels terugzenden. Vergeet niet je retourformulier in te vullen en deze bij je retourzending mee te sturen. Je retourformulier wordt meegeleverd bij je bestelling. Op de retourformulier kun je vermelden welk item je retour stuurt. Wanneer wij jouw retourzending ontvangen en deze voldoet aan onze voorwaarden, dan wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op jouw bankrekening. Retourneren is voor uw eigen rekening.

Retourlabel downloaden: Als u nog niet bent ingelogd op uw account, klik dan op inloggen en vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Vervolgens klikt u op bestellingen en ziet u track en trace staan bij uw bestelling. Als u daarop klikt komt u op een pagina waar u een knop “Retourlabel downloaden” ziet.


Retouradres

Fashion to Fashion
Marsdiepstraat 359
1784 AG  Den Helder

Let op! Voorwaarden retourneren

Mochten wij een item retour ontvangen die niet aan onderstaande retoursvoorwaarden voldoet, dan kunnen we deze helaas niet retour accepteren. In deze situatie zullen wij opnieuw verzendkosten in rekening brengen om het item naar je terug te sturen.

  • Als uw geretourneerde product naar (tabak) rook ruikt.
  • Pas op met make-up: een item met make-up vlekken wordt niet retour genomen.
  • Het item mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn.
  • De labels dienen onafgebroken en aan het item bevestigd te zijn.
  • Producten (uitgezonderd sale items) dienen binnen 14 dagen geretourneerd te worden.
  • De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.
  • Bestellingen die buiten het retour termijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.
  • Er wordt geen was garantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.

0
    0
    Uw Winkelwagen
    Uw winkelwagen is leeg